商品の品質には万全の注意を期してますが、万一商品に不備があった場合は、お手数ですが info@culutio.com までご連絡いただき、商品到着日より7日以内にご返送ください。
なお、お客様のご都合による交換は、いかなる理由でもお受けできません。予めご了承ください。
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返品時の送料負担：初期不良の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

■商品が破損・汚損していた場合
恐れ入りますが、写真とともに状況をお伝えくださいませ。
製造元・販売元による不備の場合はご返送をお願いの上、新しい商品をご準備させていただきます。ご返送にかかる送料についてはご返金させていただきます。

■コーヒー豆について
コーヒー豆は生鮮食品です。商品が異なる場合以外の返品・交換は承りかねます。

■下記の場合の返品はお断りさせていただきます。
・お客様の心変わりによる返品
・詳しい商品説明を見ずに思い違いによる返品
・複数回による返品
・一度ご使用・開封された商品の返品
・お客様の責任による破損・故障による返品
・特別な理由がない商品到着後7名日以上経過した商品の返品。

返品の場合はご連絡いただき、当社担当者とのやりとりの上で発送をお願いいたします。一方的に返送されてもお受け取り出来ませんのでご了承くださいませ。